La nostra policy prevede un termine di 14 giorni di calendario per i resi. Se sono trascorsi più di 14 giorni di calendario dalla consegna, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.

Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale e contenere eventuali gadget.

I costi e la gestione della spedizione del tuo reso saranno a tuo carico, la cifra potrebbe variare a seconda del luogo in cui ti trovi. 

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.

ULTERIORI ECCEZIONI DI RESO

Articoli per i quali è escluso il reso:

Buoni regalo

Prodotti intimi o sanitari

Materiali pericolosi e liquidi o gas infiammabili

Prodotti software scaricabili

Alcuni articoli per la salute e la cura della persona

COME EFFETTUARE UN RESO

Per richiedere un reso del tuo ordine scrivi una mail a info@wrong-society.com inserendo l'articolo da restituire e il numero del tuo ordine.

Ti contatteremo al più presto per fornirti tutte le indicazioni necessarie per procedere con la tua richiesta.

Una volta restituito il prodotto, se rispetterà le condizioni elencate nella sezione “Condizioni di reso”, riceverai un rimborso.

CAMBI

Offriamo la possibilità di sostituire i tuoi articoli solo se difettosi o danneggiati. Se ti occorre un cambio con lo stesso articolo, inviaci un'email a info@wrong-society.com

CONDIZIONI DEL RIMBORSO

Sia gli articoli a prezzo pieno che quelli in saldo possono essere rimborsati. Per gli articoli in saldo verrà rimborsato il prezzo di acquisto scontato e non quello pieno.

I costi di spedizione originari del tuo ordine non sono rimborsabili, di conseguenza non saranno inclusi nella cifra del rimborso.

A seconda del luogo in cui vivi, il tempo necessario per il recapito del prodotto in sostituzione potrebbe variare.

Se devi spedire un articolo del valore di oltre 75 €, considera di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo oggetto di reso.

Se la tua richiesta di reso è stata approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro un certo numero di giorni.

N.B. Ti ricordiamo che i costi e la gestione della spedizione del  reso saranno a tuo carico. Il costo della spedizione potrebbe variare a seconda del luogo in cui ti trovi. 

RESI TARDIVI

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario.
Poi contatta l'azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato. Quindi contatta la tua banca. Spesso sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso.

Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo: info@wrong-society.com.